top of page
pudim

trocas, devoluções e reembolsos

Trabalhamos com devoluções e reembolsos caso haja um problema com sua compra ou tenha se arrependido dela.
Se o produto chegar danificado ou se perder durante o trajeto, com confirmação da transportadora,  você pode  solicitar o reembolso.


O cliente tem até 15 dias após recebido o produto ou caso o produto não tenha sido entregue, o prazo máximo estipulado para entrega, para solicitar um reembolso.
Quando o cliente solicitar o reembolso por arrependimento será efetuado um estorno do valor caso o lançamento da fatura ja tenha sido realizado no cartão de crédito.
Caso o cliente tenha pago via PIX, será efetuado um pix de mesmo valor ao cliente.


Não é possível fazer a troca por outro produto da loja.

Para solicitar o reembolso entre em contato através do email:
decofarkas@gmail.com




 

bottom of page